评价
08-04 21:58:14
确认完成
08-04 21:58:13
您好！非常抱歉平台曾经给您带来了不好的体验，请问现在平台是否已经退款给您？如果退款已完成，请确认整个投诉流程已结束，非常感谢您曾经对平台的支持，也希望能够得到您的理解，最后能够配合我们完成投诉。再次向您致歉！
补充投诉
10-23 23:12:13
为什么当初不说！店铺信息已改证明了店铺所属，你们应该为你们之前的操作不合规买单，而不是商家来替你们买单！
从第三方手中购入的店铺经营权， 仅提供word文字，无明证明，这显然是不符合平台规则的， 请将店铺转让信息加以双方签字或盖章发送至平台退保证金审核邮箱。感谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 17:12:28
已分配商家 Kilimall
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 17:12:28
发起投诉
10-20 15:57:46
因本人不想再经营店铺，准备关掉退保证金。因为我的店铺是从别人那里转手过来，因为怕后续的问题，当时通过kilimall的招商经理已经把后台信息全部改成了我的信息。但等我店铺关闭三个月后(他们要求三个月)我申请退款保证金，他们要求我开具转店证明，店铺后台信息已经是我的了，为什么要我开转店证明，而且当时并没有提到需要转店证明，而且转给我店铺的人是通过中间人转的。那好，我通过各种途径找到了那个人，kilimall工作人员说我单方面填就好，我也填了，结果又要我签字，不予退还我的押金，无法忍受了，我不知道后面还有多少问题等我，不知道他们的意图到底是什么 就一点，当时并没有说要转店证明，我没有义务要提供，下面的图片是我后台店铺信息，请勿公开，谢谢 需要退还2000元保证金，剩余物流款100多，以及后两个月的营业额，说是要退店一起结算，连账单都没发给我
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