黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 17:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的微拍堂用户，您好！非常抱歉给您带来不便，您反馈的问题之前已有工作人员联系您处理完毕，请以此前回复的结果为准。感谢您的支持，祝您生活愉快！
补充投诉
10-22 15:52:18
我要停止身份认证，并索回认证费用1200元。微拍堂在对客户没有任何服务的情况下 收取1200元费用是否合理，合法？本人觉得有权利停止微拍堂进行认证，并退还本人已交认证费用1200元！
您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题：在申请认证时填写相应店铺信息上传手持身份证信息后确认下一步会提醒对应认证协议。对于认证费的相关规则，在下一步确认信息进行付款时会再次进行对应的提示。若认证未通过，您可以重新提交符合要求的资料重新认证（不重复收费）；感谢您的配合和支持。
补充投诉
10-22 06:20:44
本人只想把家中一些闲置处理，非职业商人，且不能理解微拍堂在还没有提供任何服务的请情况下，收取1200元认证费，验证未成功也不退款，这绝对是霸王条款，如同欺骗。
用户反馈的问题我们已接收，会尽快核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 19:10:45
已分配商家 微拍堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 19:10:45
发起投诉
10-20 18:48:01
本人想要入住微拍堂开个小店，并未注意到实名认证需要花费1200元，且不退还的说法，认证未成功，想要回认证金时，客服说不能退费，不解，为何认证未成功不能退费？？？
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