陕西省渭南市的货发到了吉林，显示已签收，退款退不了
发布于 2019年10月20日 19:59
- 17347949980
- 淘集集
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服,虚假发货,拒不发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 12元
- 投诉已完成
评价
10-23 16:14:34
确认完成
10-23 16:14:33
补充投诉
10-21 13:03:16
昨天投诉，客服的确很快联系了，我唯一困惑的是，凌晨一点多联系我是什么意思，是为了证明积极联系过我吗？就刚才我又找了客服，客服只是两句话，5个字，下边截图有记录，这是他们处理的态度？麻烦有关部门督促他们能够正视我们这些消费者
您好，非常抱歉给您带来不好体验，这边反馈工作人员核实解决。
补充投诉
10-20 20:13:02
我在网上看到了很多谈论淘集集收钱不发货，订单秒确认收货的言论，他们这是不是一种很严重的欺诈行为，那些嗨一声的人只能默认了这种行为，钱货两空，希望有关部门对这样无休止的欺诈消费者的无良商家和平台予以清除和处罚，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 20:07:12
已分配商家 淘集集
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 20:07:12
发起投诉
10-20 19:59:11
我在10月7日在淘集集的铭新数码买了一副耳机，过去了5天，显示商品打包，等待揽收，联系客服，客服说已经发货，又过了3天还是等待揽收，邮政快递的单号出来了，查不到，又过了两天我要退款，看到在吉林东投投递，被一个叫王岳涛的人签收，投递员叫陈海刚，我点了延长收货，到还是被平台确认收货了。我首先不明白陕西的快递是怎么发到了吉林长春，联系客服，客服只是一句，已经发货了，现在要退款，按照流程要商家收到货确认后才能退款，就11.8元，至于吗？我没有收到货拿什么去给商家让他确认收货呢？联系淘集集客服联系不上，虽然只有十几块钱，但是我想不到在这个法纪这么严明的社会上，还存在着这些光明正大把法律当儿戏的无良商家和平台，希望有关部门尽快清除这样的商家平台，谢谢
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