打了客服电话，还不是一样的踢皮球，即使是没人取的快递不应该退回卖家嘛？你们到底有什么权利自行处理啊？还好我的东西不是什么贵重物品，就是很生气想投诉而已，要是别人很贵重的东西也是直接自行处理了？？？你们有什么权利打开别人的包裹啊？他问我是什么东西，我把订单翻出来给他看，他说哦这个啊，早扔了，我云南寄过来是吧，我说对，意思打开过了？看了？扔了？吃了？一会儿说扔了一会儿说退回快递了，让我快递，一会儿让我找卖家？东西到底在哪儿请问？

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（补充两张：第一张是显示17号已签收，当时是扫码一键取件，扫出来的是四个，但是实际上他只给了我三个，我当时说了我扫的是四个包裹，但是按了取件以后看不见编码了，我又去看了物流页面，告诉了他驿站发的编码，他说时间太久了不知道，我反问不知道是什么意思，他也没搭理我，我态度强硬的站了很久，他当时截图留了单号，说要慢慢找。 第二张是我17号以及21号取出的所有包裹，并没有包含图一显示已签收的包裹。

我在淘宝买了东西，当时在外地，忘了改地址，后边找了客服更改，客服说她联系快递说跨省不能改地址，然后告诉，可以直接在配送的时候联系快递员，结果没来得及联系，快递员就把包裹放在了菜鸟驿站，我问了客户怎么处理，客服告诉我说只要我一直不去取件，会自动退回，然后我就没管。前几天回了重庆，买了其他东西，取快递的时候我看淘宝上菜鸟驿站一直显示那个包裹没签收，就问了一下，他说太久了要找一下，截图留了单号，然后今天取快递又去问了，他找了一会儿，说找不到了，然后我上淘宝看，显示已签收，日期是10月17号，我质问为什么我17号都没显示签收，取了其他包裹就显示签收了，我说我没拿到快递你凭什么给我显示签收，他说公司要消号什么的，我继续问那我快递呢，他前言不搭后语，菜鸟驿站的人一会儿告诉我说早就扔了，一会儿说公司处理了，一会儿让我找快递，一会儿让我找卖家，问他怎么处理的也说不清，我说你们凭什么处理我快递，经过我允许了吗？他说给我发了信息，我说你发了要处理我快递的信息吗？告诉我不取就会处理掉吗？他又反驳说他们没义务放这么久，我说卖家说不取件的话会退回去，他说，我钱多吗给你退回去，态度极其恶劣。