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投诉贝壳买房不顾消费者利益,欺骗消费者.

正义喵 发布于 2019年10月22日 11:35
  • 17347957479
  • 贝壳找房客服
  • 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
  • 赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
  • 1130000元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 10-22 14:15:37


正义喵 确认完成 10-22 14:15:36


商
贝壳找房客服
回复 10-22 12:10:22

您好,您反馈的问题已转交至城市客服进行协调处理。会有对应城市的工作人员与您联系,请您耐心等待,感谢您对贝壳的支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-22 11:37:04

已分配商家 贝壳找房客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-22 11:37:03


正义喵 于黑猫投诉平台发起 10-22 11:35:06

我在10月7日通过贝壳找房签订一份二手房购买合同,合同编号为100********,2019年10月7日12时许,买受方李志信与出卖方程镜霖在居间方吉祥亿家不动产经纪人孙百超、秦国宏、杨明绪见证下签署二手房买卖合同,房屋为程镜霖、马腾夫妇二人共有,因马腾不在场,其字由程镜霖代签,且交易前经纪人杨明绪表示其见证了程镜霖、马腾夫妇二人通话,马腾对此事认可。 10月7日17时许,经纪人孙百超建立交易群,群内成员为孙百超、杨明绪、秦国宏、李志信、谢晓宇(李志信爱人)、程镜霖,17时40分许程镜霖将马腾拉入该群,马腾表示“好”。 10月11日16时许李志信将李志信、杨丽(担保人)征信报告以及流水交由吉祥亿家经纪人孙百超处。 10月12日11时许李志信将谢晓宇、谢志华(担保人)征信报告及流水交由吉祥亿家经纪人孙百超处。 10月15日16时许马腾提出因时间来不及拒绝出售房屋,李志信提出解决方案,马腾、程镜霖夫妇二人表示因李志信无法在17日进行面签且涉及违约,时间来不及,不接受。17时许马腾提出要拿回放于居间方处保管的房证,孙百超表示此行为违约,程镜霖表示“打官司奉陪”。 10月16日12时40分许李志信询问马腾、程镜霖夫妇,是否确定拒绝出售房屋,二人表示因李志信无法在17日进行面签且涉及违约,时间来不及所以不卖。21时许,程镜霖报警,在警察介入下,吉祥亿家经纪人孙百超将房证归还程镜霖,并要求程镜霖需出具收条,程镜霖同意。 10月17日上午9时许,马腾与李志信通话,想私了此事,李志信表示能否将房证交还吉祥亿家经纪人处,由其备件,联系银行当天下午面签,因李志信出差在外,决定委托爱人谢晓宇代为面签。马腾表示因时间来不及无法面签,无法将房屋出售给李志信,准备将房屋全款出售给他人。李志信表示因马腾造成根本违约,将向法院提前民事诉讼。在我提起诉讼过程中,房屋维护人德佑中介栾斌,不顾房主根本违约,不讲信用,在于10月19日依旧通知我办理房屋贷款,在明知房主违约不卖,强行取走压在中介办理的房证打算一房二卖的情况下,不顾消费者利益仍想继续赚取中介费,欺骗消费者,我要投诉贝壳网德佑中介栾斌.


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