黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 14:03:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
同学您好，我是高顿教育客户服务中心驻黑猫平台代表Phoenix Wang，您的反馈已经收到。 温馨提示：有任何学习问题，可以随时联系您的专属学管师，为您及时处理。如果对服务、课程等不满意，您可以任选以下方式进行反馈： 第一种、拨打电话 400-600-8011，根据语音提示，按4投诉/建议； 第二种、登陆官网：www.gaodun.com 底部 点击 投诉/建议 在线提交，高顿教育客户服务中心会有专门团队跟进处理 第三种、微信扫描图片里的*，或微信搜索公众号：高顿财经，点击菜单栏里的投诉建议 服务时间：周一至周日 9:00 - 21:00 祝您学习愉快，学有所成。
补充投诉
11-02 14:47:43
根本没有班级群，和自学没有区别，既然是自学我为什么要花这么多钱买你这个，虚假宣传！麻烦尽快退钱，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-23 10:28:05
已分配商家 高顿网校
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-23 10:28:05
发起投诉
10-23 10:23:51
高顿以优质的服务、昂贵的收费、优惠活动限期为由，误导消费者购买旗下课程。但购买后前期销售特色优质服务并没有体现。不同意违约金、课程费的扣除。机构收了钱就能店大欺客了吗？一、本人因为准备备考cpa，在对比各个培训机构之后，高顿一位销售老师联系到我，给我详细推销讲解高顿课程服务有：1）班主任全程跟踪服务、2）规划长期短期计划、督促学习、跟进测评、3）私教一对一指导以及4）考前培训冲刺押题等。5班级建群备考学员一起学习）随后游说缴纳200元押金定购优惠服务便宜2000元，即15800的口碑课程13800，五一前有优惠，当时咨询大概是9月份，在高顿销售的电话狂炸下也没有及时的去了解其他机构，而销售说她们贵在服务，与其报一个便宜的不如报个能帮我的。【事实证明帮也没帮就是在坑我！】 二、随后花费13800购买高顿上财名师零基础口碑班六科五年学籍。报名后班主任极少的联系、关心学习进度等，并没有之前所说的优质服务。所说昂贵报名费下提供的优质服务优势并没有体现。前期的虚假宣传误导消费者购买课程。 三、本人于4月15日开始于高顿沟通协商退款，高顿工作人员明确说高顿公司不退款。 其他机构cpa课程质量比高顿高三千多即可购买！高顿课程质量不高，起初每一个人都是怀着懵懂和对CPA的热衷去参加学习的，都是因为自控力不够希望有人监督，却遭遇到如此昧良心的学习机构，难道学者就要忍受这份损失吗？消费者的权益不能得到维护和保证吗？ 一个学者10800到15800不等，一个学者29800到38800不等，以最低一万计算，十个人就是十万块！这就是高顿的赚钱方式吗？学者的利益如何得到维护呢？
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