一星期过去了，淘宝客服也没有联系过，没有人处理这个事情，要求尽快处理，必须给我个解释

麻烦淘宝平台尽快核查处理此申请，自己便和打易途物流公司查询单号是不是真的便可知道，金额2130现在我是钱货两空，请核查清楚

这样随意判定我不知道淘宝客服怎么核查的，卖家还出具假签收证明，你们也不去核查，我不知道你们怎么处理事情的，作为消费者我为你们感到失败，我跟你你们讲了那么多你们核查都不核查我不懂你们有什么用，你们处理事情的态度的方法很差知道吗

而且淘宝上面物流也没有更新，怎么查询都查询不到这个物流单号，这是物流的单号854*******

这是我留言的，客服处理根本没有核查好，我已经留言了几次不相信自己可以到打物流公司电话查询便可知道是不是真的没有这个快递，有史以来在淘宝平台购物最气愤的一次，现在钱也没有了货也没有，钱货两空

10.17号在淘宝上面买了一套餐桌，到了18号下午18点我去一看发现自己拍错款式了，于是找了卖家叫卖家处理，卖家说我已经收到货，这就奇怪了17号下的单卖家18号下午三点钟上传的物流单号，18号我怎么可能就收到货了?发货地址离我收货地址相隔八百多公里，而已卖家发的是易途物流，八百多公里怎么就一天时间就收到货了呢哪里来的这么快的快递，卖家坚决说我收到货了不给我处理同意就没有处理，于是我联系了淘宝客服客服说要等卖家拒绝才可以，我看着时间还有五天于是我就等，等了二三天卖家拒绝退款了说我已经收到货，于是我再次联系淘宝客服，客服说我需要介入，于是我介入了，不知道卖家哪里来的快递底单还有签收证明，我明明没有收到货怎么就写着我本人签收了? 客服叫我联系物流公司我也联系了，我打电话给易途物流公司查询，人工客服说没有这个物流订单号，告诉他收货人收货电话号码客服说也查询不了说没有这个快递，于是我到退款详细协商历史留言，我说物流公司查询不到订单号说没有这个物流，还有我说明了几次说，客服要是不相信自己可打易途物流公司电话查询有没有这个快递，我留言了很多很多次，到了刚才客服判定了，直接判定说我没有提供有效证据?无法给我退款处理，直接把退款申请关闭驳回了，我就想说你们作为客服有没有尽心去核查这个事情，你们就不会打电话给物流公司查询这个订单号到底有没有不就知道了吗? 你们就看着卖家的假签收证明直接判定驳回申请? 这可是二千多块钱你们就这样对待消费者? 你们自己就不会动动手去核查这快递单号到底有没有吗? 我真是不懂你们怎么处理的，那可是二千多块钱，现在导致我钱货两空