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瓜子二手车诱导收取意向金不退,也不予换车

苦思竹子 发布于 2019年10月23日 11:28
  • 17347962500
  • 瓜子二手车官方
  • 不予退款
  • 退款
  • 6392元
  • 已回复
苦思竹子 补充投诉 10-28 08:28:48

17号的订单,到现在我都没见到车,也不给我退钱,到底有没人监管他们,投诉无门!

瓜子二手车
回复 10-23 11:41:33

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-23 11:31:45

已分配商家 瓜子二手车官方

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-23 11:31:45

苦思竹子 发起投诉 10-23 11:28:36

瓜子二手直卖网,收取意向金时销售经理未告知我不能退款不能换车,17日晚上意向金收了之后过了一会儿我就告诉销售我不想要那一辆车,然后这几天一直和他们沟通说不退意向金也可以,我换一辆我们洛阳当地瓜子二手车店里的车,店里的经理也同意了,可是他们说瓜子总部不同意,几次拨打瓜子售后电话客服说可以退换意向金,然而洛阳的销售经理说他们总部不同意,他们申请了几次都给驳回了!

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