在江都买了麻辣鹅送到北京，顺丰说第二天到，结果第三天才到！也没放冰袋！
友爱喵
发布于 2019年10月23日 17:47
- 17347964584
- 顺丰官方客服
- 客服不处理,生鲜坏了不处理
- 赔偿
- 300元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
11-20 09:13:07
顺丰客服太差
友爱喵
确认完成
11-20 09:13:06
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
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商家处理中
10-23 18:22:33
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-23 18:22:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-23 17:47:57
2019年10月20日在江都买的一整只麻辣鹅和翅还有酱，寄到北京。当时问顺丰快递是不是第二天到，顺丰说是的。结果第三天才送到北京！而且麻辣鹅里面还没有放冰袋！现在麻辣鹅坏了，顺丰推卸责任，只说72小时之内送到都不在赔偿之内！ 这个问题怎么解决？ 在江都买了麻辣鹅寄到北京，快递说第二天到，结果第三天才到！而且没有放冰袋！买了保险，结果顺丰说只要在72小时之内送到，其他问题不管！ 如果是这样谁还敢寄顺丰？买了保险，只说72小时之内寄到，东西坏了也不管，买保险有什么用？寄顺丰有什么用？ 为什么不放冰袋？
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