黑猫消费者服务平台
自动完成
12-18 12:03:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
【呼叫中心】已联系了解情况，告知其反映手机号码查询对应投诉单车牌为鄂R16B86的订单服务，客户表示已经完成处理，并通过银行重新办理了新的服务，无需处理。
补充投诉
11-02 19:09:21
粤通卡ETC占用信息，今天客服打电话来说设备号卡号都定制出了，却迟迟不发货！没个具体回复！多次投诉到粤通卡ETC无果！要求尽快发货！我也同时在广东省交通运输厅官网进行投诉和电话投诉.
补充投诉
11-02 13:43:51
今天又接到客服电话来问是发货还是撤销订单，又说三到五个工作日回复，撤单要到银行开解约单，过了半个月居然连个是发货还是撤单的结果都没有？你要发货就尽快发货，如果这样迟迟拖下去我只能到交通厅投诉
补充投诉
10-30 21:53:58
今天粤通卡客服说我的订单被撤单了，要我三到五个工作日后重新申请，那么到时候在广东发行方办理有ETC的路网信息也同步清除吗？如果真是撤单了就麻烦尽快清除我的所有信息
补充投诉
10-30 21:52:11
今天粤通卡客服说我的订单被撤单了，要我三到五个工作日后重新申请，那么到时候在广东发行方办理有ETC的路网信息也同步清除吗？如果真是撤单了就麻烦尽快清除我的所有信息
补充投诉
10-30 21:49:38
今天粤通卡客服说我的订单被撤单了，要我三到五个工作日后重新申请，那么到时候说在广东发行方办理有ETC的路网信息也同步清除吗？如果真是撤单了就麻烦尽快清除我的所有信息
【呼叫中心】已联系客户了解具体情况，已经为客户生成投诉工单：697***。已建议客户留意后续跟进，客户自行挂电话。([19-10-28 18:33·余碧莹] 答复结果，处理单位:短信, 处理说明:答复投诉处理结果【经查您于2019-10-23 02:40:18生成订单，我司正协调邮政跟进，请您耐心等待，不便之处敬请见谅。】)
补充投诉
10-29 21:11:27
27号咨询粤通卡公众号客服催发货，客服说三个工作日内告知具体发货时间，29号又收到粤通卡短信说后台已经撤销订单，在3-5工作日后重新申请。现在到底是给我发货还是撤销订单了？ 如果发货就请尽快，如果撤销订单就请及时撤销订单和清除路网信息，我好到银行柜台直接办理！ 麻烦核实后告知我到底是怎么处理？ 不要一直占用信息不发货也不撤销订单
补充投诉
10-29 21:10:44
27号咨询粤通卡公众号客服催发货，客服说三个工作日内告知具体发货时间，29号又收到粤通卡短信说后台已经撤销订单，在3-5工作日后重新申请。现在到底是给我发货还是撤销订单了？ 如果发货就请尽快，如果撤销订单就请及时撤销订单和清除路网信息，我好到银行柜台直接办理！ 麻烦核实后告知我到底是怎么处理？ 不要一直占用信息不发货也不撤销订单
补充投诉
10-27 17:08:22
粤通卡客服回复图片说一个月！！！
补充投诉
10-27 16:55:09
今天粤通卡公众号客服又说一个月左右发货，一个比一个不靠谱！！！
补充投诉
10-26 15:33:38
已隐藏内容
补充投诉
10-26 15:19:49
营业厅说三个工作日内发货，刚才96533打电话来说三个工作日内给答复，具体发货时间不保证，为什么说法不一致，粤通卡上连记账卡号和标签号都有了，难道这样占用信息却迟迟不发货？？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-25 13:56:35
已分配商家 粤通卡官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-25 13:56:35
发起投诉
10-25 13:56:04
在农行公众号申请了粤通卡ETC，由于线上申请听说发货太慢所以撤单，农行公众号上显示已撤单，但是粤通卡客服告知有一笔订单待发货，今天到营业厅咨询工作人员说有一个部中心订单待发货，三个工作日内发货，麻烦平台介入核实是否如实，如实麻烦督促对方尽快发货，并告知于我，因为我不能查订单信息
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