客服联系不到，ETC不能使用，打鲁通卡服务电话告知，没有我的车辆登记信息
正义喵
发布于 2019年10月26日 12:16
- 17347977287
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,联系不到客服
- 注销鲁通卡ETC
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
10-31 12:10:46
处理了五天又没任何进度，每次都是耐心等待，严重影响我出行，当时办理的京东金融鲁通卡ETC电话天天打，没有一次接，是不是跑路了，这种行为处于欺骗消费者，售后服务无保障，请马上注销我的鲁通卡ETC， 车牌号：粤T7T850 姓名：苏尚堪 诉求，诉求，诉求给我注销！！！
正义喵
补充投诉
10-30 08:26:03
这是当时二次激活让我在购买的发票，都是在京东的，只付款，设备还是原来的那个，
正义喵
补充投诉
10-28 20:33:27
查出来，车辆颜色不对，这些都是在齐鲁APP上查出来的
正义喵
补充投诉
10-28 20:29:09
我在齐鲁通APP通过蓝牙查寻，读出这样的数据来，怎么回事？
正义喵
补充投诉
10-27 18:32:13
现在我无法办理别的ETC，能扣费既然查不到我信息，山东高速说查不到我的任何登记车辆信息，当时在京东金融里申请，里面的客服联系电话打没人接听，京东和山东高速合作，难道连自己的合作伙伴都找不到吗？京东有责任和义务负责，我只想注销鲁通卡ETC，车牌号 粤T7T850 车主 苏尚堪，请尽快帮我处理注销。
正义喵
补充投诉
10-27 09:36:08
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
10-26 15:19:48
他们给我提供的联系电话，都联系过了，京东客服里的鲁通卡客服电话还是无人接听，微信也无回复，齐鲁交通那边说没有查到我任何的信息，我想说我一直使用着过高速，扣费都可以，怎么会查不到呢？连和他们合作的京东都不能给出明确的解决办法，
您好，京东金融相关的问题您可以直接咨询小融妹@京东金融客服 或者直接致电95118哦~，感谢您的支持祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 12:52:43
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 12:52:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 12:16:12
我于2018年11月02在京东金融里申请了鲁通卡ETC，使用了将近一年，于今年10月份过高速时ETC通道几次都无法使用，山东那边查不到我的任何信息。现要求注销ETC，车牌号：粤T7T850 姓名：苏尚堪
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
