手机是不包邮的，手机价格和运费明细写的清清楚楚，发货运费也直接退给买家了，
洞察喵
发布于 2019年10月28日 09:00
- 17347984577
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 处事不公平
- 退款
- 111元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
11-02 08:11:57
快递公司开了一张证明，中通快递员和客服都能证明我，收到手机时，无法正常使用的。
洞察喵
补充投诉
10-28 10:07:16
手机是899元，顺丰快递运费是23元，说的清清楚楚不包邮的，运费在订单里面，也直接退给买家了，发货运费我直接付给顺丰了，这是付款明细。
洞察喵
补充投诉
10-28 09:37:24
手机卖之前，我曾经也在转转平台验过机，根本不存在开关机键和音量键失灵现象，虽然钱不多，只为自己讨一个公道。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 09:16:36
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 09:16:35
洞察喵
补充投诉
10-28 09:07:29
这张图片是买家退货之前的华为售后验机报告，里面根本没有两个按键失灵现象，我收到手机时，快递盒明细变形破损了，
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 09:00:28
买家收到手机说听筒有问题，就退货了，我收到手机发现手机开关机键和音量键失灵了，退货之前买家在华为售后检测过，开关机键和音量键并没有失灵现象，我自己拿华为售后维修后，维修费用也没有退给我，买家退货之前验机报告图片我也上传了。
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