黑猫消费者服务平台
自动完成
01-15 12:00:17
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 17:56:45
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 17:56:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 17:49:33
10月26日叫了货拉拉搬家，总共用了49分钟，货拉拉规定运货等待时间及送货时间是40分钟以内不收钱，超过40分钟才按照5块钱10分钟收取，司机违规收费30元，虽然钱不多但是这个是信誉问题还有一个就是诚信问题！客服给予的处理意见是返优惠券并且优惠券日期限一个月内使用，我难道是一个月天天都搬家吗？打电话给客服说让我走司法程序你货拉拉就是牛！诉求就是退还多收的费用，消费者本来就应该明明白白消费。附订单截图，货拉拉规定
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