黑猫消费者服务平台
自动完成
11-28 18:10:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，您的反馈信息已核实处理。个人贷款保证保险是借款人为提高其借款成功率而进行的增信，我公司充分保障保险消费者投保知情权、自主选择权、公平交易权等权利，在承保前已向您说明了产品情况、保费情况，并转告资金方贷款利息等事宜，在确认您知晓并同意后，由您本人亲自签署了保险单、费用知晓声明书等一系列材料，以保证投保行为为您本人真实意愿表示。感谢您对大地保险的关注与支持，如有其它问题，欢迎拨打大地时贷险（个人贷款保证保险）官方客服热线4009-006-006，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
09-19 15:01:57
已分配商家 中国大地保险官微
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商家处理中
09-16 02:30:39
已分配商家 大地时贷
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商家未匹配成功
10-30 13:43:29
您投诉的商家 大地时贷 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
10-30 13:43:29
发起投诉
10-30 13:00:55
今年本人在大地时贷贷了97000，当时业务员只告知利息一分三四，每月还4437，另外交了一个1038的意外险。业务员和面签工作人员都未告知有一个保证保险，也没说利息分银行和大地两次。本人还问过除了意外险还需要交别的费用吗，业务员说没有了，之后面签只让签合同，签完让我去光大办卡，任何合同保单都未给我。所以在不知情的情况下签了这份合同。每个月还款日提前四天大地就开始打电话发短信让本人存款，只要未存款就不停的打电话，甚至还款日当天就给家里所有人打电话，态度很不好。让人很烦躁，本人就点开短信里面的网站号码却是一份保单，保费50983保额115***。问大地业务员，大地解释这是他们大地为贷款人贷款收取的保证保险，我问他们这个保证保险是保的什么，大地几个业务员都说这个保险不保任何东西，只是借用保险的名义收取利息！！那合着我这是被强买强卖的买了个假保险？虽说是大地担保才能贷到款，但贷款人对保险得有知情权和选择权！而大地业务员只说字是我签的。至于当时接待我的业务员和面签工作人员是新员工可能没给我说清楚，而且这两个员工已经辞职。但不能因为是新员工没说清楚就把责任推得一干二净吧？这个月我还了银行的贷款，未给大地的保费，因为我现在还款才还了五期，大地业务员说要起诉我！！！大地利用保险名义收取高额利息都这么明目张胆了吗？每月银行扣3021，大地保费扣1416。业务员言词模糊有意隐瞒，利息和保险是两个概念，不应有隐瞒混淆视听！
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