优信买辆福特野马 提车时发现车辆排气筒改装 多个掉漆地方没标注
洞察喵
发布于 2019年10月31日 22:57
- 17348002364
- 优信小二
- 客服不处理/处理不当,不予退款,车况不符 拒绝退车
- 退款,道歉,改善服务,退货
- 250000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 15:26:13
已分配商家 优信小二
黑猫消费者服务平台
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10-31 22:59:56
已分配商家 优信二手车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 22:59:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 22:57:35
本人于9.22号在优信二手车平台购买一辆福特野马。10.11日上牌时被告知车子排气筒有改装，声音很大，发动机电脑版刷过，上牌需要800元搞定费。准备退车缺被告知退车需要2个月的时间，而且车子退档到上海，上海还不知道收不收这辆车，无奈之下我只好付了800元上好牌，10.20号车到上海，21号我去闵行区梅富路159号优信二手车交付中心提车，发现排气筒确实有改装，焊接痕迹很明显，声音很大，车身有多个掉漆的地方买车时app上未说明，内饰明显磨损痕迹，也没说明，我要求退车，工作人员说退不了，说可以修复还原排气，在我强烈要求下工作人员说可以谈赔偿，要么换车，我坚持退车，工作人员说要发邮件跟总部申请，到现在10.31号，我中间打了很多次客服电话，他们的服务流程基本上就是让我等，到现在还是没结果，贷款已经还了一个月了
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