黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

苏宁易购自营店虚假宣传欺诈消费者

匿名 发布于 2019年11月02日 22:21
  • 17348012093
  • 苏宁客服中心
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,未履行保价承诺,欺诈违背消费者知情权
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货,修改宣传内容
  • 4315元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-04 17:04:35

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

苏宁客服中心
回复 11-04 16:44:40

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~

匿名 补充投诉 11-04 16:30:56

已隐藏内容

匿名 补充投诉 11-04 16:29:27

已隐藏内容

苏宁客服中心
回复 11-03 14:33:41

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~

匿名 补充投诉 11-03 12:42:21

已隐藏内容

苏宁客服中心
回复 11-02 23:09:25

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-02 22:27:40

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-02 22:27:40

匿名 发起投诉 11-02 22:21:13

2019年10月16日在苏宁易购自营店购买两台AO史密斯电热水器,单价2158元每台,18号完成初装,未使用。当时商家宣传是爆款,承诺保价,是最低价,30天无条件退货。结果11月1日发现商家违背承诺,降价1958元每台。宣传比价双11。投诉过程中客服一直强调未虚假宣传,保价也不会告知消费者,有录音为证。承诺30天无条件退货,一直未履行。明显违反新消法,坚决抵制!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4224
累计有效投诉
795846
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所