贵公司的租赁协议明确规定 是在使用期间内造成的违法违章 在完成订单后结算 但你们公司给我算的违章是我已经在完成了还车一个小时之后才有的 指定网点是你们定的 车辆已经完成了还车 并且你们很结束了服务 这个责任能归结于消费者嘛?
第一 不是我个人在使用车辆的过程中导致的违章 是我按照贵公司指定停车网点停车后接收的违章 这是你们公司的失职之一 第二 我表示对于未停至禁停路段 要求你们公司与交警部门提出申诉 结果未得到响应 这是你们工作态度的不对 其三 通知用户接收了罚单就全权给责任丢给我个人 并不配合我协商处理 也是你们完全对消费者权利的侵犯 同时也造成了我个人出行的受阻 所以不应该由消费者来替公司买单
非常抱歉,处罚是国家执法部门判定,您可直接去交通管理部门处理,我司还车范围是个大范围,进入电子围栏区域内就可还车成功,目前卫星定位无法做到把还车未固定到某一个车位上,更何况车位不是私有位置,故需要您将车辆归还到有停车划线不触犯交通违法的车位内,感谢理解
已分配商家 GoFun出行
自从出现违章之后 我的订单显示我停车是在大马路上 你们工作人员给的图也可以看出来压根就不在大马路上停的!
联系当地gofun相关处理违章部门 直接给我发了这个图 第一个图我都不懂什么意思 如果上大马路上随便拍个禁停标识 这就是工作回复态度嘛
开gofun共享汽车,10月28日14:41分租用 15:20左右在指定的网点内还了车。因为是平时常用的取还车网点,就完成了订单。11月5号接到短信说有10月28日下午四点半左右违章需要缴费处理,给客服打电话表示这个处理不能接受,车辆租用后停至指定网点。与客服交涉表示后续有工作人员跟进,一直没有人与我取得联系。该共享汽车公司没有规定的专用停车位,APP上只是显示该区域能够还车,当时还车也是靠着路边停的车且手机APP上能正常还车。该公司APP允许可以还车,还车成功后,就该由其手机APP的开发者或所有者公司接管,使用者无需再负责任。这是他们自己内部软件,至于客服反馈的什么公司电子围栏只能识别大范围,不能具体到车位上,GPS信号没有那么精准等理由,都是推卸责任的表现,停到路边的停车位上,信号不精准可不可以加装路边的指示牌或提示信息。容易贴罚单的的停车点在手机APP上可不可以显示错误的停车例子,并强制弹出来和要求确认。办法都是人想的,不能以一句现在的技术达不到为理由,让用户卖单,技术达不到,要么不做,要么就想其它办法补足。
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