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霸王条款拒不退款

匿名 发布于 2019年11月06日 15:25
  • 17348030081
  • ACCA考友论坛
  • 退款问题,客服处理不当,霸王条款
  • 退款
  • 31600元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-18 21:00:19

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


高顿网校
回复 12-19 20:23:03

同学您好,我是高顿教育客户服务中心驻黑猫平台代表Phoenix Wang,您的反馈已经收到。 温馨提示:有任何学习问题,可以随时联系您的专属学管师,为您及时处理。如果对服务、课程等不满意,您可以任选以下方式进行反馈: 第一种、拨打电话 400-600-8011,根据语音提示,按4投诉/建议; 第二种、登陆官网:www.gaodun.com 底部 点击 投诉/建议 在线提交,高顿教育客户服务中心会有专门团队跟进处理 第三种、微信扫描图片里的二 维 码,或微信搜索公众号:高顿财经,点击菜单栏里的投诉建议 服务时间:周一至周日 9:00 - 21:00 祝您学习愉快,学有所成。


匿名 补充投诉 11-20 10:15:27

高顿后续拨打了电话,竟然提出可以将课程转让给其他同学的荒谬做法!合同上白纸黑字写着不能转让你们想改就改?希望高顿尽快联系我给出合理解决方案。本人已经在物色律师事务所,解决不清楚等着收传票吧!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-07 15:25:31

已分配商家 ACCA考友论坛


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-07 10:24:34

已分配商家 高顿ACCA培训


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-06 16:52:30

已分配商家 高顿USCPA教育


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-06 16:52:30


匿名 补充投诉 11-06 15:30:34

由于本人不在国内 请联系我英国电话+44 07498766*** 或邮箱844767***@qq.com


匿名 发起投诉 11-06 15:25:42

本人于去年报名高顿网校acca全科14门课程,共计31600元。由于个人原因中止学习,高顿财经已网络课程为名拒不退款。事实上网络课程不是我交了钱就能看到的,而是要一门一门找老师开通,截止今天,我所开通的课程不超过3门。交钱的时候每天诱导消费,催报名,催交钱。退款的时候你投诉无门,只能等客服联系你。第一个电话我等了3周,跟我说过五个工作日处理我的退款。一周后打电话告诉我退款不通过。强烈谴责无良商家,霸王条款!!


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