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安能物流配送中造成外包装破损,内部东西破损,不赔付

友爱喵 发布于 2019年11月06日 21:32
  • 17348032003
  • 安能物流
  • 售后服务欠缺,未履行保价承诺,外包装破损,不赔付
  • 赔偿解释,改善服务
  • 206元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 12-02 07:53:33

如果安能物流再次不回复,我要打12328了,你们给我打的电话我都录音了,米各庄这边给我打电话说要解决,后来你们不理睬了,我会用我自己的权利,斗争到底


友爱喵 补充投诉 11-26 07:00:34

事情过去这么多天,安能物流依然没有回复,上次打电话说处理,不让我投诉了,可是过去这么多天,也没有人回复,这种物流,以后谁还敢用?


友爱喵 补充投诉 11-18 21:15:36

安能物流打电话说,加微信处理这件事情,可是过去1 0天了,也没有人加,谎话连篇,不相信用,我会投诉发底


友爱喵 补充投诉 11-15 21:38:07

安能物流前几天打电话说不让我投诉了,要和解,但是又过了几天了,一直没有人联系我?你们安能物流就是这么工作的吗?客户没有签收签字,非说客户签字了,说谎,打电话来说要和解,结果又说谎,太没有诚信了,我一定会动用法律的武器,为自己讨回公道


友爱喵 补充投诉 11-13 21:44:52

买家退货,退货运费我出,这都是安能物流的错误,安能物流给我打电话让我别投诉了,说要解决,结果两天了,还是不跟我联系,我会投诉到底的。还要让安能说清楚为什么说客户自己签字签收的?这种谎话你们也说。


友爱喵 补充投诉 11-13 12:06:20

我是卖家,我用安能物流发走一件高档套盒价值432.19元,到货后,外包装破损内部货物破损,派送的时候,安能物流派送人员把货物放到门卫那,给收件人打电话让他去门卫那里拿,并没有告诉收件人这个外包装已经损坏,收件人收到货物后严重破损,给我拍图,里面套盒已经破损,并申请退货退款,我投诉安能物流人员,安能客服不予受理,说是收件人已经签收,收件人并没有签字签收,安能人员推卸责任。


友爱喵 补充投诉 11-12 13:35:03

安能物流说谎,非说客户签收了,客户明明没有签收,如果安能物流不赔付,还执意说谎,我会动用法律的武器。让所有人看看你们安能物流是怎么样的工作态度


友爱喵 补充投诉 11-10 16:29:04

安能物流给我打电话,非说客户签收了,安能物流自己写的名字签收的也算吗?安能物流把货物放到门卫门口,给客户打电话说放到门卫那儿了。并没有告知外包装。已经破损。客户根本没有看到货物,又怎么会签收呢?


友爱喵 补充投诉 11-09 13:38:33

事情已经过去很多天啦,按照物流一直没有人联系我。我用黑猫投诉了之后也没有人联系我。


友爱喵 补充投诉 11-09 13:35:39

安能物流发货把我的货的外包装箱弄坏。送货的时候把货扔到门卫那儿。让客户过去拿。客户拿到后外包装箱是破损的,里面的东西也都破损了。我联系安能物流人员。安能物流人员说只要没有签收就可以。我的客户没有签收。过了两天安能物流人员没有联系我。我给他们客服人员又打电话。他们说只要打电话同意了就是正常签收。安能物流人员根本没有告诉外包装已经破损。


友爱喵 补充投诉 11-09 13:28:02

安能物流没有联系我,他们根本就不想解决事情。


安能物流
回复 11-07 16:02:07

尊敬的用户很高兴为您服务,您的问题已经查收,我司跟进处理,安排联系您反映处理进度、结果!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-06 22:13:26

已分配商家 安能物流


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-06 22:13:25


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 11-06 21:32:36

我是卖家,我用安能物流发走一件高档套盒价值432.19元,到货后,外包装破损内部货物破损,派送的时候,安能物流派送人员把货物放到门卫那,给收件人打电话让他去门卫那里拿,并没有告诉收件人这个外包装已经损坏,收件人收到货物后严重破损,给我拍图,里面套盒已经破损,并申请退货退款,我投诉安能物流人员,安能客服不予受理,说是收件人已经签收,收件人并没有签字签收,安能人员推卸责任。


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