黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 17:04:57
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11-11 10:30:50
真的是服了，是因为你们给我发错货我不喜欢就扣了我十块钱吗？还有让我自己先垫上的运费二十也不提了，再问客服，客服说给我二十到二十五的优惠券抵了，真是刷新了我的三观，最早之前还说我的退货原因是因为发过来的货是我不喜欢所以退货，意思就是你给我发错货而且是价值不等的产品，还要说我不喜欢才可以退货，我说我要截图，他就把之前的聊天记录都删了，真的是够可笑，这些聊天记录我都录的屏，由于内容中有我私人信息我就不上传了，任何人对我所说的话有怀疑我都可以加微信发给他看，真的是明摆着就在这告诉你是在欺负你，你还拿他没办法，是因为现在名声臭大街了所以开始破罐子破摔了？
补充投诉
11-10 09:38:33
海豚家收到退货之后，我主动联系客服询问，客服说需要等供应商确认，是不是你们确认一年我也要等一年？先是付款二十多天发不到货，好不容易到了发现是个塑料瓶的其他产品现在又这样，就算是网上平台交易也真没见过这么不靠谱的平台
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 13:40:14
已分配商家 海豚家
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 13:40:14
补充投诉
11-07 13:05:57
每次找客服都换一个客服跟你回复，就开始重新问你有什么问题需要解决，把消费者当傻子戏弄
发起投诉
11-07 12:53:22
十月十七号在海豚家购买香奈儿蔚蓝香水，一直到十一月五号还显示清关，然后我找到海豚家客服协商退款，最后结果是两个工作日之内给结果，然后协商之后第二天快递信息就更新了，十一月七号快递到了我打开发现根本不是我所购买的香奈儿香水，而是香奈儿包装里面却是一个塑料质地的瓶子类似沐浴露的产品，现在联系海豚家客服呢边也是没有给一个解决方案只是一再的说给我反馈了或者正在核实，然后客服就断线了
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