协商一次性还款金额，然后差价帮我退到富友金账户，15天了还没退
发布于 2019年11月08日 11:27
- 17348039157
- 玖富万卡
- 不退差价,一直拖延说加急处理
- 要求马上退还差价
- 2576元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-12 13:13:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
11-11 14:05:36
到底什么时候给我一个答复？客服也没有打电话给我说个理由来？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 11:32:03
已分配商家 玖富万卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 11:32:03
发起投诉
11-08 11:27:40
之前在玖富借了几笔贷款，有几笔我都还了很多期了，最后想一次性都结清就打电话协商，协商结果结清都没少什么也懒得浪费时间，就按他们说多少就多少结清，后面有一笔1万元的刚借的但一次性结清要多3000多有点接受不了，然后打电话给客服协商结清是10600，我也同意了，给了我一个对公账户，叫我打钱进账户就帮我在app上结清，但账号一直打不进钱，刚好又到第一个还款日，客服叫我先还第一期的，免得逾期，用协商的金额扣第一期的，到时再打剩下要还的9467.14到对公账户就可以了，可后面还是打不进钱，过了几天客服就说协商日期失效了，帮我再申请其他方式还款，后面就说叫我在app上一次性还清，结清金额是12043.39元然后多还的差价2576.25元帮我打到富友金账户里，叫我在富友金去提现就可以了，我23号结清的，拿着我的资料又在富友金开了账户，到现在还没把差价退给我，到底想怎样？打电话给客服就是说帮我加急处理，我的钱你们说叫我打我就打，你们要退的钱就那么难退？真的是吃进去就不想吐出来了吗？从客服打电话叫我结清然后退差价到富友金账户我有全程录音录像，实在不退差价给我，那我只好拿那些视频去警局了。
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