小牛电动车正常骑行6个月，后轮晃动严重无法使用
发布于 2019年11月09日 11:29
- 17348044019
- 小牛电动
- 客服不处理,客服与商家互相推诿
- 作出处罚,改善服务,换货,维修
- 3699元
- 已回复
补充投诉
11-10 13:13:53
今天应专卖店之约进行系统检查，检查结果为店家之臆想：消费者在轮胎缺气的情况下强行载人至车胎经辗压变形，故轮胎为人为所致；再次声明轮胎从来不在三包范围内；并举例宝马车胎也没三包；听此结论后致问店家：轮胎缺气的情况下强行载人是你个人臆想吧，此话尽激怒店家后并遭全店三人（老板+修车师付）怒骂：不要再微博上bi嘴bi嘴（方言骂人）本可以跟你换的，但现在你态度不好，就是不跟你换，你能怎样？？ 无语！我还真不能把他怎样！试问：牛电科技如此的经销商？如此的售后客服还能走多远
补充投诉
11-10 00:15:35
我的车骑了不到6个月，没碰撞，没事故，后轮晃动严重，售后回复车辆后轮胎磨损不匀，为了保证您的安全，您自己掏钱在门店换个新胎（轮胎三包一年但必须属于断裂，脱焊才能三包，其他的情况概不负责，试问轮胎不碰不撞自然断裂，脱焊这还是轮胎吗？还能出厂吗）再观察晃动是啥原因，如您在外面换，属于脱保如有其他问题本企业对概不负责，这是什么售后
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 11:30:09
已分配商家 小牛电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 11:30:09
发起投诉
11-09 11:29:11
2019年5月11号在武汉市武昌区中南万国市场小牛专卖店买的车。正常骑行（无碰撞，无事故，无破损）后轮严重晃动，致专卖店处售后，店家称车胎变形不在三包之内，但换了新胎也不能保证骑行多久不晃动；后致电小牛售后：车胎三包一年（除人为原因）但以商家判断标准为准；
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