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实体门店购买的羽绒服四天后降价200门店不退差价态度恶劣

匿名 发布于 2019年11月10日 16:36
  • 17348050144
  • 优衣库_UNIQLO
  • 欺骗消费者,服务态度问题,商品四天内差价200
  • 退货退款,道歉
  • 599元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 17:52:55

已分配商家 优衣库_UNIQLO

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 17:52:55

匿名 发起投诉 11-10 16:36:58

本人于2019年11月4日19:32:28秒在浙江省宁波市鄞州区环球银泰城优衣库门店购买图二黑色型号m的羽绒服一件,微信余额付款,购买付款记录见图一。 衣服是为家里老人购买,买了之后由于当地天气未降温至需要穿羽绒服的程度,故老人未对吊牌和小票进行保留,只对衣服做了试穿和简单的收纳。 本人于11月9日再次去该门店购买衣物,意外发现此前购买的羽绒服不过四日时间已从599降价至399??? 于是本人于11月10日中午携带羽绒服至店希望能退差价。 由于没有小票,但是我记得购买时打小票的机子,所以有店员帮忙凭借微信购买记录查找出了三号机子上的购买记录并打出了小票。在得知我们无法提供吊牌之后拒接进行退货补差价,并找来了未佩戴工牌态度恶劣的所谓店长。女店长开始以带我们处理为由并把我们拉到了柜台角落美名其曰带我们解决问题。在解释过程中店长只会重复无吊牌无法进行退货补价等,形容自己店里衣物吊牌都带有独一无二芯片没了退不回去录入不了系统。所以请问我们消费者买了衣物是为了穿的回家就不能剪吊牌和小票吗?四天后降价总价的三分之一这合适吗?店长在跟我们解释途中,一副破罐子破摔的架势,没吊牌就是不让退摆明了让我们吃亏当冤大头,甚至亲身举例自己在zara店购买东西无小票自己也没有去退,试图通过这个劝说我们理解,并且言语中暗示不屑200块不值几个钱,试图言语诱导周围付款排队群众一起人身攻击我们。并在最后藏起今日再次打出的购买记录小票,扬言店里没有必要二次提供小票,在我们说不退货就要打小票回去报销的情况下把小票紧紧拿在手里反正就是看也不给看了更别说提供了就差当场撕掉,并在我们询问她为何在周边工作人员都佩戴工牌的情况下能在工作时间作为店长衣着不规范不佩戴工牌时,态度极差,扬言自己有隐私权姓名权,当场叫嚣自己是此店店长,随便我们怎么投诉。然后这所谓的店长就把我们赶走了。 事情经过大致如此。

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