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手机质量问题

看不见脚的瘦子 发布于 2019年11月10日 21:47
  • 17348055185
  • 锤子科技客服
  • 三包问题
  • 退货
  • 2758元
  • 处理中
看不见脚的瘦子 补充投诉 11-14 11:35:29

退货了。不过是退到信用卡里的,8折的京东退款

看不见脚的瘦子 补充投诉 11-13 20:05:01

手机这边已经寄过去有一段时间了,官网尽快处理这件事

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 21:52:57

已分配商家 锤子科技客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 21:52:57

看不见脚的瘦子 发起投诉 11-10 21:47:06

手机买回来半年内,维修3次,有维修记录 手机存在质量问题。 第一次维修记录7月15日原因是手机左侧按键松动, 手机发回来就存在了屏幕与机身分离。打电话质问说是可能没有粘好屏幕。我要在发回去他说是影响当作绩效说下个月月末发 第二次维修记录8月20日发过去他给我换了屏幕,用了一段时间 发现问题 屏幕有瑕疵右上角有一7字型印记。我看还能用我在9月13号取消了维修服务。 第三次维修记录在11月6日原因是手机屏幕黑屏按键失灵,不知道什么原因。可能就是那个有瑕疵的屏幕出问题了。下面图有记录时间

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