感谢贵网站的宝贵反馈，我们得知，在双方沟通协调之下，该学员的事宜已妥善得到解决，谢谢！

我去过中心一次了，他们还想诱导我继续学英语，我坚决退款，到现在他们给我的答复是中心领导出差了，我觉得这个教育机构让你交钱的时候只用了10分钟，退款能拖1星期！跟当初的韦博英语一样。我希望工作人员能尽快联系我，把事情解决。

感谢贵平台对英孚教育的监督与宝贵反馈，我们已转交有关部门跟进处理，谢谢。

我于2018年6月13日与英孚签约，每月通过有钱花这个贷款平台还英孚1499.95元,一共有24期，我上过的课程加起来总共也不到三个月。我希望英孚能够退款。 一直以来我觉得英孚的客服态度也很恶劣，我说我没时间，甚至还对英孚外教吸毒的事件感到害怕，客服总是以嗤之以鼻的态度跟我说话，还说学习资源就在哪里，不看是你自己的问题。

1.我是被拉去英孚中心的，然后里面的工作人员以四级复习资料为诱导，其中一个人无法说服我，还换了一个人强行拉我洗脑了4个小时，最后也没有给我复习资料。 2.我在签约前并不清楚这是贷款，我以为是每月给英孚钱，没想到最后是他们从我银行卡里划走钱，然后每月让我向银行交钱，导致我不得不一直向英孚付款。 3.合约上写30天内可无理由全额退款，在这30天里我的学习顾问几乎每天都来联系我的学习状况，可是过了一个月多之后，我就没人管了，甚至我的学习顾问都离职了，我问了才知道！英孚根本就没做好他们的本职。 4.我觉得学习效果很一般，甚至没有很大作用，我是个大学生，他们让我从初级开始学英语，有很多东西我都知道，网课对我来说太过简单，但是要想学习新的课程网课要过，但是网课上的语音测验很难通过，一句简简单单的口语耽误我很多时间。在报名前，英孚向我保证只要我好好学，就能过四级，结果到最后还是没过。第二次考试前，我没去英孚，采用了自己的学习方法才过。 5.我因为考研的事，没有精力和时间去学习英孚想要退款，但每次打电话说的都是同一个理由，客服总是要说，我去反馈给公司，3—5个工作日内给您答复，我有一两次因为上课问题没能接到电话，英孚也不给多打，我又无法回拨，就整整拖了一个月，最后给我的答复是合约上写的30天无条件退款，我们这里不予退款，可是合约上明明没写其他退款条件，而且他们自己也没有履行到合约上的义务。 6.近日我又给客服拨打退款电话，但到最后我还没说完话，客服就把我电话给挂了，还是无法回拨，很无奈。 希望我能维护自己的消费权益，中间我很多时间都没有去上课，我觉得这钱不能白白地就让他们拿着。