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投诉京东客服工号461***服务怠慢,半个小时不处理客户问题

匿名 发布于 2019年11月11日 03:10
  • 17348056697
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位,价格问题,未履行保价承诺
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 149元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-11 12:07:33

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 11-11 10:45:22

您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您遇到的问题,可联系京东在线客服进行联系处理,京东在线客服直达链接http://t.cn/RjHdwYF,请您放心,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 10:35:03

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 10:35:03

匿名 发起投诉 11-11 03:10:29

本人11.10号下午下单购买了一个玩具,11号凌晨1点多发现降价10元,购买的商品还没出库。 找京东客服工号461***进行保价,给客服发了降价商品图片截图,还有促销宣传页面,客服将近半个小时没有处理本人问题,消极怠慢处理客户问题,导致促销超时本人无法进行保价,本人要求对此客服专员进行处罚,并赔偿本人差价

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