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同型号手机预售比实际贵

匿名 发布于 2019年11月11日 03:27
  • 17348056719
  • 苏宁客服中心
  • 客服不处理,联系不到客服,价格问题,未履行保价承诺
  • 退款,道歉,12小时内退款
  • 1599元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-11 11:35:32

处理问题客服态度没有问题,主要苏宁这个活动设置有问题,还有APP后台明明前后一样的赠品,为什么会显示赠品不一样不给保价,现在回复就是肯定会退款,但是要等1-3天,那客服也没办法

匿名 确认完成 11-11 11:35:31

苏宁客服中心
回复 11-11 09:19:45

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 09:18:26

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 09:18:26

匿名 发起投诉 11-11 03:27:58

10.26预付定金100元,11.11付尾款1499元,实付1599元。11.11同型号手机1489元,咨询客服,说赠品不同不可以保价,可明明两个订单赠品相同。咨询退货退款,客服说只可以收到后退货退款,明明可以在线退款拦截发货!现在已申请退款,诉求12小时内退款,11.11优惠我需要重新购买手机

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