黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 09:23:16
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 09:23:16
补充投诉
11-11 09:10:57
已隐藏内容
发起投诉
11-11 04:23:15
今天双十一，之前预售的产品总共付款了440元左右的定金，但是到了今天0点后一直提交不了订单，每次购买都显示失败，一开始以为是人太多导致系统出问题了。但是过了一个小时还是不能提交，后来我用别的淘宝号拍了一下完全可以拍，才知道账号被限制了，但是我体检了一下账号是正常的，支付宝和淘宝都显示正常，但就是拍不了，而且是所有产品都不能拍，所以不可能是商家的问题。我就联系了客服，淘宝客服一直让我多试试。我都试了两个小时了，还是拍不了，明显就是被淘宝限制了，淘宝却不作为，还说定金要我自己联系商家退，商家不愿意退他们也没办法。他们自己出的问题难道要我们消费者承担责任吗？我又不是不肯付尾款，是他们淘宝自己限制了我，而且我的账号是正常的。他凭什么限制我？请求今天能解决！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
