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海底捞账号被封

又白又可爱3 发布于 2019年11月11日 12:43
  • 17348058721
  • 海底捞火锅
  • 账号问题
  • 恢复账号,撤销处罚
  • 0元
  • 已回复
又白又可爱3 补充投诉 11-11 15:39:04

关键是我本人不知道被频繁登录,我只是电话号被泄露,有些消费我都不知道,门店也没有向我要验证码,可以扣除我捞比或者等级,但是封我号我真的一点都不想去了,可以给消费者一点体验吗

海底捞火锅
回复 11-11 14:00:36

您好,海底捞会员条例里面有明确标示:会员*只限本人使用,不得以任何方式(包括但不限于转让、出租、借用、分享或出售等方式)提供给他人使用。否则,由此产生的法律后果及责任由会员本人承担,且本系统有权中止或终止提供会员服务。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:50:04

已分配商家 海底捞火锅

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:50:04

又白又可爱3 发起投诉 11-11 12:43:24

我自己的号不知道为什么因为频繁登录被封,后来查了在多地同时登录,有的时候海底捞根本不需要验证码登录,我手机号泄露我自己都不知道,我也没收到验证码,结果让我改密码我改了,还是给我封了,我不知道怎么弄,里面还有捞比还有卷,我不知道说些什么,难受

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