315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

在苏宁易购购买手机七天内降价申请补差价,贵就赔无故不能使用,客服不解决问题只推脱

发布于 2019年11月11日 13:39
  • 17348059066
  • 苏宁客服中心
  • 不予退款,价格问题,补差价
  • 退款,改善服务
  • 100元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-12 20:09:48

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


苏宁易购客服
回复 11-12 19:09:07

亲爱的用户,您的反馈小苏已安排处理,有结果会第一时间联系您哦~


补充投诉 11-12 15:28:37

苏宁在收到投诉后联系过本人,只说账户安全问题,什么问题也说不上来,不能让人信服,难道自己的销售平台出现问题不能告知用户如何去解决嘛?


补充投诉 11-12 14:01:25

苏宁不解决问题,客服表示应该给我补差价,但没有结果,申请未审核,叫我十一月十二号上午十二点前接电话也未有来电


苏宁易购客服
回复 11-11 13:56:05

亲爱的用户,您的反馈小苏已安排处理,有结果会第一时间联系您哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:48:27

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:48:27


发起投诉 11-11 13:39:19

于十一月五号购买小米9手机,售前客服表示七天补差价,十一月一日降价一百元申请贵就赔表示交易安全问题不予同意,客服不解决问题只让去申请贵就赔,处理态度相当消极,但贵就赔不记录并且不能申请,无人帮助解决


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14617

累计有效投诉18495561

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示