信用卡返现活动消失，审核进度查不到，客服不理人，审核不通过理由不充分
洞察喵
发布于 2019年11月12日 10:30
- 17348064418
- ETC助手
- 信用卡返现出错
- 尽快审核返现
- 99元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-18 14:48:15
至今未解决，也未再联系我，平台跟以前一样
洞察喵
补充投诉
12-11 09:55:27
12月11日登录ETC助手查看，与最开始情形一样，毫无进展，从上一次反馈至今，再无任何反馈
洞察喵
补充投诉
12-02 08:42:10
12月2日，再次登录查询，依旧审核未通过，再次提交申请
洞察喵
补充投诉
12-02 08:38:09
上周接到了ETC客服电话，询问了具体情况，客服说审核是系统自动操作的，我提供信息后她们再提交人工申请，让我耐心等待，等候电话通知，具体时间未告知
您好，您的问题已有工作人员跟进，请保持电话畅通，谢谢！
您好，您的问题已有工作人员跟进，请保持电话畅通，谢谢！
您好，该ETC设备非我司产品，请原渠道进行咨询，谢谢！
洞察喵
补充投诉
11-19 09:31:13
再次联系客服，没有任何实质性进展，也没有接到任何回访电话，维权困难
洞察喵
补充投诉
11-19 08:29:44
11月19日登录，找到了返校界面，再次得知审核不通过，活动流程每一步都是按照要求做的，不知为何如此显示
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 10:31:23
已分配商家 ETC助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 10:31:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-12 10:30:35
8月9日是上次ETC信用卡返现活动的截止日，之前从未办理过任何信用卡的我去交通银行咨询过，得知来不及参加活动后，我在银行填表未签字提交，未实际取得信用卡就离开了，但是交通银行已窃取了我的信息，后来ETC又有信用卡返现活动，我又去交通银行新办了信用卡，激活消费后提交了返现申请，7个工作日后反馈不通过，原因为查不到信息或为旧用户，我想向客服反映可能为我信息泄露的问题，但是客服一直回应非常怠慢，两个小时沟通后，在客服建议下重新提交了申请，5日后发现活动界面改变，查询入口找不到了，进度也不知道，也没有说法，按流程申请却不通过无处维权。
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