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饿了么欺骗顾客购买会员

匿名 发布于 2019年11月12日 14:49
  • 17348066217
  • 饿了么客户关怀
  • 涉骗
  • 道歉,补发赠品
  • 5元
  • 已回复
匿名 补充投诉 11-12 15:21:53

到现在我的个人信息里都没有标注轻享版会员身份标识,对着网搜的轻享版会员,一条条核对后才发现已经被饿了么转型了。那么请问,如果不是这次被欺骗,我如何得知自己成为了所谓的轻享版会员呢?全凭饿了么说了算?

匿名 补充投诉 11-12 15:14:46

刚去搜索了下什么是轻享版会员,原来这是你们悄悄推出来的新版本。那么请问: 1.转型会员的时候为什么没有提醒消费者本人这个事情? 2.买一送一超级会员页面为什么没有这个明确指示,上面只是分平台规定了可享受客户群? 3.我什么时候选择成为你们的轻享版会员了?第一次连自己的会员身份都糊里糊涂呢。你们自己在后台把什么都操作了,完了收了钱说对不起,钱是我们的了,亏是你的。等待你们的处理结果!

饿了么客户关怀
回复 11-12 14:58:49

您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 14:55:03

已分配商家 饿了么客户关怀

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 14:55:03

匿名 发起投诉 11-12 14:53:34

通过饿了么买一送一活动页面,按照引导购买会员。送一迟迟不到账,沟通无果,客服方后来直接不承认活动资格。

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