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京东对于商家售假行为不能提供品牌方授权书以及合格进货发票行为包庇不予处理

精彩忆枫 发布于 2019年11月12日 15:05
  • 17348066326
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,假货,发票问题
  • 退款
  • 183元
  • 已回复
京东客服
回复 11-12 15:08:09

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 15:05:58

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 15:05:58

精彩忆枫 发起投诉 11-12 15:05:36

我在京东平台购买了一件品牌衣服 到货之后发现衣服存在一些瑕疵还有一股奇怪的味道 感觉有点对不劲 可能自己买到了没有保障的东西 随后我去商家的店铺介绍里面看了一下也没有这个售卖这个品牌衣服 于是我向商家询问相关品牌方的合格进货发票以及品牌方的授权书 但是商家一直躲避我的问题 不予提供 随后我经过平台客服提交了纠纷单 平台对于商家这样的行为有一个假一赔三的处理 我的诉求是仅退款也不予处理 而且商家在提交纠纷单期间没有给予任何回复 明显就是做贼心虚 我的消费权益在京东平台严重遭到侵犯 希望贵台能够积极调节处理

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