无法加载课程系统影响学习,没有客服联络方式无法及时反馈,课程结束不能退学费
- 17348068671
- 清新冥想
- 退款问题,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,霸王条款,服务质量差
- 退款
- 248元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 清新冥想
已分配商家 轻课
由于报名的时候是在别的平台公众号上看到的,觉得轻课很多朋友都在用品质还不错就先报了清新冥想课程,原本是对课程总体比较满意的,后来又报了新推出的冥想瑜伽课程,但是对课程质量并不是很满意不如冥想本身,后来又出现了几次无法加载课程系统影响学习,本来想着反正最后会退学费也就没管,没想到结课的时候说不能退学费,而且还说应该及时联系客服,但是报名瑜伽课的时候并没有所谓的客服也没有群,只有冥想课有群,但是因为是两个独立公众号就以为是分开的两个项目,结课前一天才知道客服是班长,然而瑜伽课并没有任何班长联系方式,和冥想课的班长反馈了问题之后也没有得到解决,后来的一个所谓的负责人仍旧是敷衍,还说是我自己退群什么的,实际上我只退了冥想班的群,瑜伽班根本没有群也没有班长联系方式,后来在公众号后台里找到的班长加了之后一直发卖课骚扰很烦,然后又说没有关注公众号,我每天都在公众号里学习怎么可能没有关注?总而言之就是这是你的问题你没有联系我们告知无法正常上课的问题,导致缺勤无法退款也是你的原因,还说第一次出现问题就应该联系班长,而且根本没有人知道我报了瑜伽课,和冥想班班长反馈问题的时候还问是不是两个都报了,总之就是各种推卸责任,而且当时报名的时候明明说的是学完就能退学费,结果后来系统恢复补学也没有用,对他们处理事情的方式和态度非常不满,后来查了一下才知道这种类似问题的纠纷有很多,什么所谓的返奖学金都是骗人的,出现各种问题都是你的责任,不好意思当时很气觉得投诉无门被坑了就没有留下负责人的聊天记录,第一次投诉也是才知道有这么好的平台可以帮助我们这些底层的消费者维权,真的希望不要再有这种欺骗消费者的行为!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。