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立白京东自营旗舰店双十一虚假宣传,赠品不发

就是图哥 发布于 2019年11月12日 22:07
  • 17348068775
  • 立白给你绿色健康的家
  • 服务不到位,虚假宣传,赠品问题
  • 道歉,改善服务,解释,补发赠品
  • 96元
  • 投诉已完成
就是图哥 评价 11-15 21:34:35

希望大品牌能有大牌之风,应在初始客服联系之时立马处理,别等到成为客诉才跟进。

就是图哥 确认完成 11-15 21:34:35

就是图哥 补充投诉 11-13 20:51:33

京东已致电,但并无给出解决方案,具体等待中,请平台继续关注!

立白
回复 11-13 15:05:10

首先感谢消费者选择立白产品,其次为消费者的不愉快购物体验感到抱歉。但消费者是从京东自营店购买到立白产品,而京东自营店的货品及活动全部都归京东平台所有,故所有的售后都应由京东平台来完成的。 消费者虽然买的是立白产品,但是活动的最终解释权归京东所有,望黑猫投诉平台尽快公正处理,将消费者的问题移交至京东平台,争取给到满意答复,感谢!

就是图哥 补充投诉 11-12 22:11:14

虚假宣传凭证,请相关部门保证消费者应有权益

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 22:07:31

已分配商家 立白给你绿色健康的家

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 22:07:30

就是图哥 发起投诉 11-12 22:07:12

11.11凌晨0点-2点半左右,立白京东自营旗舰店上拥有一款69.9元52颗的洗衣凝珠,当时是展示无货,同时有选项是104颗凝珠,199.8元的。页面显示如下截图,其中文案是:下单再送52颗凝珠一盒 多买多送。同时页面也有:赠52颗凝珠一盒,并无指明限量指的是500套199.8元的套装,还是500套赠品。文案有严重虚假宣传的情况,忽悠消费者,惹人十分气愤。需要立白出来给出处理。

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