立白京东自营旗舰店双十一虚假宣传，赠品不发
发布于 2019年11月12日 22:07
- 17348068775
- 立白给你绿色健康的家
- 服务不到位,虚假宣传,赠品问题
- 道歉,改善服务,解释,补发赠品
- 96元
- 投诉已完成
评价
11-15 21:34:35
希望大品牌能有大牌之风，应在初始客服联系之时立马处理，别等到成为客诉才跟进。
确认完成
11-15 21:34:35
补充投诉
11-13 20:51:33
京东已致电，但并无给出解决方案，具体等待中，请平台继续关注！
首先感谢消费者选择立白产品，其次为消费者的不愉快购物体验感到抱歉。但消费者是从京东自营店购买到立白产品，而京东自营店的货品及活动全部都归京东平台所有，故所有的售后都应由京东平台来完成的。 消费者虽然买的是立白产品，但是活动的最终解释权归京东所有，望黑猫投诉平台尽快公正处理，将消费者的问题移交至京东平台，争取给到满意答复，感谢！
补充投诉
11-12 22:11:14
虚假宣传凭证，请相关部门保证消费者应有权益
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 22:07:31
已分配商家 立白给你绿色健康的家
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 22:07:30
发起投诉
11-12 22:07:12
11.11凌晨0点-2点半左右，立白京东自营旗舰店上拥有一款69.9元52颗的洗衣凝珠，当时是展示无货，同时有选项是104颗凝珠，199.8元的。页面显示如下截图，其中文案是：下单再送52颗凝珠一盒 多买多送。同时页面也有：赠52颗凝珠一盒，并无指明限量指的是500套199.8元的套装，还是500套赠品。文案有严重虚假宣传的情况，忽悠消费者，惹人十分气愤。需要立白出来给出处理。
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