天猫100多万粉丝的店铺迈仕宠物用品专营涉嫌虚假信息欺骗消费者购买并导致宠物不适
机灵喵
发布于 2019年11月13日 11:09
- 17348070850
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 225元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 11:57:17
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 11:57:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 11:09:11
天猫店铺迈仕宠物用品专营店，涉嫌售卖虚假产品，本人在2019年10.30日在淘宝的迈仕宠物用品专营店，购买了巅峰猫罐头和渴望小包装猫粮，到货后猫咪食用不适并出现了拉肚子的症状，怀疑是假货，因为此前猫咪吃相关罐头并未出现此情况，后来咨询客服申请售后，客服再三与我强调必须货品未开封完整才可以申请退款，不接受赔偿，并且强调猫咪拉肚子要去医院等不相关话语，店家还向我出示了授权证书等相关证明，后来我上网了解到这不是迈仕第一次导致宠物出问题，并且还有导致猫咪流产的严重情况，还在网上了解到巅峰品牌方在618就终止了与迈仕的合作因为乱价，并下达了禁售，但是迈仕却告诉我品牌方违反了商业法的垄断法，是一个无效文件，并让店长与我对接，在我决定认真查相关文件的时候，迈仕偷偷把罐头下架了，并把我购买的渴望小包装下架了，想知道他们是否也违法了？或者这是间接承认了自己的错误？关于渴望猫粮，店家说是与广州天俊合作的，可是本人了解到渴望的小包装与店家售卖的不太一样，我收到货后猫咪出现了不食用，而且包装一到货就出现了包装破损质量差劲这种小问题，希望店家认真给出相关售后
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