戴尔笔记本电脑,在保修期内正常使用发生损坏,以物损为由拒保
- 17348071163
- 戴尔技术支持
- 戴尔硬件产品
- 产品质量问题,客服处理不当,服务态度差,三包问题,拒保
- 免费维修
- 1元
- 处理中
戴尔客服就这样的态度,三次了,每次都是加QQ就不理
已分配商家 戴尔技术支持
本人的戴尔灵越游匣7567型笔记本,于2019年9月29使用时发生损坏,无法继续使用,遂于2019年10月11日送修戴尔指定售后维保中心检测,检测结果为物损,我无法接受检测结果,在与戴尔官方技术支持斤一个月联系的过程中,换了3个工程师,最后都没有结果,每次都是以失联告终。我认为,这是产品本身的质量问题,理应由戴尔公司进行免费维修,戴尔却三番五次对我置之不理,遂我只能投诉维护我的消费权益。我只有一个诉求,要求戴尔公司免费对我的笔记本电脑产品进行维修。以下图片是电脑最后一次使用时的照片,照片中显示了我并没有接电源使用,在正常使用的机器突然发生故障,无法继续使用
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