315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

知乎绕过微信和支付宝授权,非知情情况下强行扣费

发布于 2019年11月13日 12:43
  • 17348071463
  • 知乎
  • 自动续费,乱收费,强迫消费
  • 退款,赔偿,解释
  • 19元
  • 投诉已完成
评价 11-16 09:00:02


确认完成 11-16 09:00:01


补充投诉 11-14 11:29:28

既然把皮球踢到了小管家这边,从微博到知乎你们所有的小管家账号我都私信个遍,全都视而不见,我该怎么办呢?


知乎
回复 11-14 10:19:28

你好,因会员购买相关问题需核对你的购买帐号等信息,还请登录知乎 App 及时私信联系知乎大学小管家(https://www.zhihu.com/people/AnonymousLive ),或进入在知乎 APP「我的」-「反馈与帮助」-「意见反馈」,联系知乎客服,提供个人主页链接及购买会员的支付订单截图,我们会尽快排查并回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-13 13:54:43

已分配商家 知乎


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-13 13:54:43


发起投诉 11-13 12:43:14

今天突然收到建行一条扣款信息,显示知乎消费支出19元。是一个弃置数月的账号,我以为是不小心勾选了自动续费,也没什么好说的,在微信取消下就是。但诧异的是,微信授权的扣费项目里并没有知乎盐选。在已关闭的服务里,只找到今年7月另外一个账号的扣款,登支付宝也没有看到授权知乎的自动扣款。 知乎这种行径就非常流氓了,在app找不到取消自动续费的选项,还绕过微信和支付宝的授权,强行盗取我账户里的钱,这意味着我银行卡里的钱都不安全了,不给解决我会维权到底。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13166

累计有效投诉18496393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示