KORRES海外旗舰店强制发货，天猫国际客服处理不当
友爱喵
发布于 2019年11月13日 13:07
- 17348071613
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款,无法解决问题,数次拒绝退款申请,卖家强制发货,买家承担税
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 205元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 13:58:17
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 13:58:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 13:07:16
双十一订购酸奶洁面，在这之前就跟店铺客服沟通过，说了要退产品的事情，但是对方在同意后依然强行发货，且不同意退款，理由为：产品已发货，可是产品明明还在保税仓。后跟天猫国际客服沟通，希望通过他们的介入可以解决这件事情，然而在答应周一当天给答复的情况下，我是在周三才收到了他们所谓的沟通后解决方案。解决方案依然跟我自行跟卖家协商的解决方案是一致的。卖家强行发货最后的税还是要买家承担，这是什么道理？？？
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