已分配商家 戴尔技术支持
2019年11月7日在京东商城戴尔官方旗舰店购买笔记本(型号:灵越5593,服务标签DQF7803 ),在收货后开机发现笔记本蓝屏无法使用,联系戴尔官方旗舰店,戴尔官方旗舰店说要先联系厂商(也就是dell生产厂商)并给了联系电话,在11月8日9日到10日,一共有DELL技术支持工程师指导做各种检测,重装系统,升级驱动,把驱动退回老版本等操作,笔记本电脑还是一如既往地蓝屏,到今天,即2019年11月13日,第五次又和DELL售后联系,这位奇葩的工程师首先有要求把检测,重装等操作再重复一遍,最后说蓝屏不是质量问题,只能选择无理由退货。 现在投诉,要求立刻退货退款,承担退货产生的一切费用。
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