华硕承诺一年内质量问题换新，出现问题了却以未在收到产品一个月内注册而拒绝提供换新
发布于 2019年11月13日 16:18
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12-18 17:04:28
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您好，已收到您的反馈，给您带来不便还请谅解。我们已将您所述的问题提交给售后服务部。还请耐心等待。感谢您对华硕的理解与支持！
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商家处理中
11-13 16:21:46
已分配商家 ASUS华硕
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11-13 16:21:46
补充投诉
11-13 16:21:15
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发起投诉
11-13 16:18:23
去年年底购买了价值五千多元的华硕主板，当时包装外盒上写着《扫码即享一年换新》，当时看到了以后也并没有在意也没有扫那个二维码，上两个月开始主板就时不时出现问题，这个月就特别送了主板去华硕的维修中心，对方工作人员告知因为当时收到产品时没有注册所以无法提供换新服务，只能给我修理，这点我觉得完全是霸王条款。 首先外包装只字未提需要注册，现在消费者被各类公众号的广告已经烦的透不过气，如无必要是不会去扫这种二维码的。如果是一定需要注册才能换新为何不在包装上明示，而去耍这种小聪明 其次，明明是华硕自己承诺的一年哪质量问题换新，为什么一定要纠结在是否注册，我有没有注册都不能影响网一个消费者应该得到的权益。
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