距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已为您完成退款 还请您注意查收
已同意扣除百分之十的手续费,麻烦这两天就将钱给我退了,谢谢
已处理............
已分配商家 大河票务网
今天凌晨3点半左右,我在大河票务网买了两张杨千嬅茂名演唱会的门票,后来我和我闺蜜不想去看了,我就在今天早上9点40分申请了退款,才发现需要打电话给客服申请退款的,客服直接和我说退款需要扣除10%的手续费,10个工作日内退回,你10个工作日内退回我可以理解,但是票是预售的,还没有正式开始开售也没有出票的,并不存在交易往来,而且那几个小时里面你给我服务了啥?需要扣除10%的费用?后来联系客服说明情况要么加我打客服电话,要么给我来一张退款收费规则的图片,就没有下文了,我觉得这根本就是不恰当的收费,现请求投诉,全额退款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。