投诉拼多多应用，双十一全款下单iPhone11遭恶意砍单
发布于 2019年11月15日 22:54
- 17348086390
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,虚假宣传,恶意砍单
- 发货,恢复订单，或赔偿差价,解释并道歉
- 5099元
- 投诉已完成
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自动完成
12-20 12:04:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
11-15 23:25:19
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
11-15 23:25:19
发起投诉
11-15 22:54:26
2019年11月11日，我通过拼多多应用以优惠价格5099元下单一台黑色128G iPhone11，下单后平台显示拼单成功，等待发货。11月12日，拼多多以系统异常为由，发起退款，在没有任何联系的情况下，强行取消了订单。我的拼多多账户并没有异常，之前购买过其他商品均没有被砍单，此次是首次在拼多多购买电子产品，而我在与拼多多客服5次交涉中，客服人员只有推诿，没有解释何为订单异常以及判定标准，没有合适的处理方案，怀疑拼多多低价吸引顾客进行刷单，虚假宣传，恶意砍单，侵害消费者权益，现向黑猫投诉，希望得到帮助！谢谢！
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