随意根据平台规则进行处罚
发布于 2019年11月15日 21:25
- 17348087665
- GoFun出行
- 客服不处理,服务不到位,霸王条款,乱收费
- 解释,撤销处罚,修改宣传内容
- 300元
- 投诉已完成
评价
11-16 02:34:45
希望优化你们的用户体验，罚款时候要进行证据的举证
确认完成
11-16 02:34:45
这边核实，在您用完车辆之后并未有其他人员使用，车辆小电瓶亏电。造车车辆停运损失。故次费用需要您支付，非常抱歉给您带来不便，建议您下次下车之前检查好车内情况以及自己的随身物品。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 21:34:50
已分配商家 GoFun出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 21:34:50
发起投诉
11-15 21:25:33
11月10日进行租车服务，之后还车。11月12日跟我沟通是否有忘记关灯，我说我关灯了，你方人员说好的之后就挂断电话，15日再次打开app跟我说因为灯没关造成亏电，需要我补偿，首先我希望你方能提供证据证明是因我原因造成的亏电，第二点我希望你方能提供定损的原则，第三点，若是我忘记关灯，你方是否有责任提醒我相关注意事项，这些我在app的反馈中均未看到，那岂不是你让我交多少钱我就交多少钱？我在贵平台已经有250多个小时的使用时间，也算是忠实用户，贵平台是真的丝毫不重视用户体验么？打客服电话之后推诿责任，根本不给解决方案，只是稍后之后联系，那我打电话有什么用？希望能给出合理解释，如果是我的责任我也会承担，但是我要看到证据
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