苏宁易购天猫旗舰店出售二手airpods且有质量问题
发布于 2019年11月15日 22:11
- 17348087944
- 阿里客服
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,二手物品
- 赔偿,道歉,作出处罚,换货
- 938元
- 处理中
补充投诉
11-15 22:26:35
现在商品已经寄回了，要求商家给我换货，并且做出相应的赔偿
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-15 22:12:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-15 22:12:20
发起投诉
11-15 22:11:36
双十一在苏宁易购天猫旗舰店购买的耳机 11.14日收到货后发现盒子有明显打开过的痕迹，当时也觉得没什么，只要能正常使用就可以了，结果一戴上耳朵，就有一股电流的声音，明显就是质量问题，于是马上联系天猫苏宁客服，一直到今天下午客服都没有给我任何一个回复，于是我今天又查了一下耳机的保修情况，结果很意外，耳机居然是二手的，于是联系苹果客服咨询情况，苹果客服给的答复是，这个耳机已经在2019年7月27日就已经销售出去了，而我签收快递的时间是11月14日，这么大的公司还卖给消费者二手货，快要晚上的时候苏宁给我打了一个电话，含含糊糊的说了几句叫我把耳机寄回去检测，然后退款，然后我再联系苏宁，说我可以不追究，给我换一个全新的商品就行了，结果还是没有客服给我一句回应，对苏宁真的是失望透顶
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