该投诉到目前为止仍然没有人进行后续的跟踪与处理。

该事件截止到目前为止依然没有跟进和回访。

经沟通并未全额赔偿，也无法告知相关人员的处理结果。

非常抱歉给您不好的体验了，袋鼠君马上帮您反馈处理，请您耐心等待。

2019年11月15日我于微信小程序下单喜茶6单共计12杯，并于13:30左右于美团外卖app下单美团跑腿服务，单号为2622 9936 1679 5802 25并支付30元费用。 15:10左右骑手送达，但只有5袋共计10杯，单号8149两杯饮料不知所踪。8149的两杯饮料市面价格分别为28元、32元，共计60元，因本人有抵扣券故实际支付28元，但抵扣券并非免费赠送，本身实际也有价值。 16:00左右我致电骑手协商赔偿事宜，骑手要求我和喜茶门店确认是否为店面过错，后和喜茶店负责人确认是给该名骑手6袋共计12杯且有视频监控为证，由此可见丢单为骑手过错。 17:00左右我再次致电骑手协商赔偿事宜，但骑手态度恶劣蛮不讲理，只愿意赔偿28元，言语间毫无歉意，甚至出现了蓄意报复以及威胁的情况，同作为服务行业人员我表示愤怒，此人严重影响到我的心情，在他言语的讥讽与威胁下，我在极度气愤的情况下出现了心悸心慌的症状，具体聊天记录可以在截图中所呈现！ 后我为维护我自己的合法权益，决定不畏这种流氓行径进行投诉，但后台客服的态度敷衍，一拖再拖，我多次表示这次投诉不仅是经济上的问题，更有可能关系到人生财产安全问题，但客服置之不理，不停复制粘贴敷衍话术，言语中甚至带有讥讽，令人心寒！ 所以现如今我要对该名骑手、该名客服以及相关负责人进行投诉，并给出一下诉求： 1、赔偿我的所有经济损失； 2、针对跑腿费用进行退款以及赔偿； 3、对于骑手恶劣态度、蓄意报复和威胁的情况进行解释、道歉以及赔偿，并要求后续的跟进处理，若将来出现恶意报复的情况的处理方案； 4、对于客服恶劣态度的解释、道歉以及赔偿； 5、相关负责人的赔礼道歉； 6、若本人因此次事件所产生任何病状，请美团方承担相应的医药费； 7、其他由于此次所投诉的问题所产生的美团方需承担的责任。