11.8日本人在涵瑶食品专营店购买了枇杷清肺润喉茶,买了打开喝了以后肚子不舒服。
- 17348088320
- 京东客服
- 客服不处理
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 58元
- 已回复
为什么投诉了还没有结果,都已经那么多天了
有事电话没有接到,所以还没有处理,希望晚上打电话处理
您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
因为在京东购买了一款清润枇杷叶代用茶,喝了之后拉了两三天肚子,之后发现该款枇杷叶代用茶没有任何标明或者说明不适宜人群,按照法律法规购买枇杷叶代用茶,本产品是新资源食品,按相关规定需要标注食用量和食用人群,但商家出售的商品标签不规则,按规定应当退一赔十,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”该款枇杷叶代用茶虽然有食用剂量但并没有标明不适宜人群,所以我希望贵平台做出合理处理!在京东投诉之后京东专员无法合理的处理问题 人出了问题居然还只是退货退款 还不能要求赔偿,所以请求贵平台合理处理此问题!
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