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已分配商家 中国联通客服
首先是这样的,大概是今年八月底,10016客服给我打了个电话,说是回馈老用户免费领取40g流量和12月什么会员,我当时也没多想,就答应了。 然后就发现我的套餐变了,心想没啥用用,原来我是腾讯大王卡套餐,最多一个月也就50,现在他什么白金会员变成60 ,我就想不行,得退订。 最气的事情来了,我先找手机营业厅,它上面根本没有退订的路径,只显示自己什么时候订的白金会员,上网查了查,在公众号里退订,它显示48h内回复,结果两天过了,还是没有退订。情况就是这样 第一,当时客服在电话里说了一大堆,主要强调您确定吗,也没说自己的套餐会改变 第二,手机营业厅退订不了合约???这是不是有点服务不到位 第三,48h之内联系的保证是不是空口无凭???
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