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已分配商家 京东客服
本人因生活需要于2019年5月16日在京东第三方商家“维尔丽化妆品专营店”(陕西维尔丽贸易有限公司西安分公司开设)购买了3瓶100ml迪奥狂野男士香水,共花费2433元。收到后发现:(1).商品磨花严重,(2)产品名称(克丽斯汀迪奥狂野男士淡香水)与专柜产品名称不符(克丽斯汀迪奥狂野男士淡香氛)。拿到专柜验证为假货。 将该情况反馈到京东,京东客服不处理,让本人到相关部门进行投诉。本人只能将该情况投诉到商家所在地的西安灞桥市场监督管理局,经过6个月调查,监管部门与迪奥中国总经销公司进行查实,未进口销售过本人购买批号的化妆品。查实该商家"维尔丽化妆品专营店”售卖未经报关进口的化妆品,已立案进行处罚。 监管部门已查实处罚,请京东按规定对商家进行处罚,并进行退款赔偿,谢谢!
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