友爱喵
补充投诉
11-19 22:31:59
消费者依法享有合理退货的权利，你们平台现在只允许充钱，没用也不能退。遇到这样的问题，就说系统优化。你们的产品没有做好就敢上，你们出的问题消费者被锅吗？
您好，很抱歉给您的使用带来了不便，关于因为账户资金导致的无法注销的问题，平台已经了解到相关情况并且在着手处理该问题了，后续会在新版本内推出其他功能以解决该问题，感谢您对比心的支持，还请您耐心等待一下。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-16 14:00:56
已分配商家 比心App
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-16 14:00:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-16 12:06:00
在比心平台充值比心币后，想要卸载注销账号，结果已充值的钱无法退，而且必须等到账户清空才能注销账号。侵犯了公平交易权，依法求偿权，知情权。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
